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SMS Governance

All regulatory compliance documents for Facility Solution L.R. Ltd’s A2P SMS business messaging services. Each document can be viewed online or downloaded directly.

Last updated: April 16, 2026

NORMATIVA IN RIFERIMENTO AGCOM DELIBERA 12/23/CIR

Delibera 12/23/CIR

Autorizzazioni

Grazie alla propria organizzazione, alle infrastrutture tecniche ed all'impegno continuo, Facility Solution L.R. Ltd ha ottenuto le seguenti autorizzazioni e diritti d'uso:

Autorizzazione di Telefonia Vocale e di Rete

Autorizzazione di Telefonia Vocale e di Rete su tutto il territorio nazionale rilasciata dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

24.02.2026 MIMIT

Registro degli Operatori di Comunicazione

Iscritta al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC n. 43087) presso l'Autorità per le Garanzie delle Comunicazioni.

22.05.2025 ROC 43087 AGCOM

Autorizzazione Generale VoIP Nomadico

Autorizzazione Generale per servizi di comunicazione VoIP vocale nomadico, rilasciata dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

15.06.2026 MIMIT

Codice Operator Identification (OP_ID)

Diritto d'uso del codice Operator Identification OP_ID 391, rilasciato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

03.02.2026 OP_ID 391 MIMIT

Numerazioni Geografiche

Diritto d'uso delle numerazioni per le Numerazioni Geografiche sul territorio nazionale.

MIMIT

Documenti da consultare e scaricare

Tutti i documenti di compliance regolatoria disponibili per la consultazione online e il download in formato PDF o Word.

Compliance Documents — 7 files
Required · AGCOM 42/13/CIR

Code of Conduct

Mandatory Code of Conduct for A2P business messaging using alphanumeric sender identifiers (Alias), pursuant to Art. 5(4) AGCOM Resolution 42/13/CIR. Published by Facility Solution L.R. Ltd.

Updated 2023 Italian (IT) Facility Solution
Template · AGCOM 12/23/CIR

Alias Register

Official Alias registration form (Annex A, Resolution 12/23/CIR) to be completed by each client company for every alphanumeric sender registered in the AGCOM Alias database.

Resolution 12/23/CIR Italian (IT) AGCOM Template
Official · AGCOM

AGCOM Alias Registration Guide

Official AGCOM guide to registering in the Alias system as a business messaging service provider, pursuant to Resolution 42/13/CIR (v1.0). Published by the Italian Communications Authority.

v1.0 — AGCOM Italian (IT) AGCOM Official
GDPR · Garante 2021

GDPR & Cookie Guidelines

Instructions for the correct application of GDPR principles to cookie management and tracking tools, integrated with the Italian Data Protection Authority Cookie Guidelines of 10 June 2021.

June 2021 Guidelines Italian (IT) Facility Solution
Legal · SMS Alias

Legal Statement — ALIAS Service

Legal statement and declarations for the ALIAS service, including compliance declarations required for the AGCOM registration process. Document dated 16 January 2024.

January 16, 2024 PDF Facility Solution
Contract · SMS

General Terms and Conditions

General Terms and Conditions for clients of the Facility Solution SMS service. Governs the contractual relationship between Facility Solution and its A2P messaging customers.

Current version PDF Facility Solution
Service Charter

Carta dei Servizi Facility

Carta dei Servizi di Facility Solution L.R. Ltd: impegni, standard di qualità e livelli di servizio garantiti alla clientela per i servizi di comunicazione elettronica offerti.

Current version PDF Facility Solution